Melhoria Contínua

A Melhoria Contínua teve seu início com autores ligados à Teoria Matemática. Ela pode ser definida como um processo de inovação incremental, focada e contínua, envolvendo toda a organização.

A filosofia da melhoria contínua se baseia do kaizen (kai, que significa mudança e zen, que significa bom), ou seja, fazer sempre melhor.

A melhoria contínua é uma técnica de mudança organizacional controlada pelas atividades em grupo, visando a qualidade dos produtos e serviços de longo prazo, atráves da CEQ - Controle Estatístico de Qualidade, assim se obtem uma melhoria gradual atráves da participação das pessoas.